Veelvoorkomende vragen

e kunt al jouw eerdere aankopen vinden onder ‘’Mijn Account.’’ Bij elke bestelling zie je ook de link om jouw voucherbestand te downloaden.

Houd er rekening mee dat vouchers uitgeprint dienen te worden wanneer ze worden ingewisseld.

Nadat je de M1-tegoedbon hebt gekocht om zelf af te drukken, is deze beschikbaar op jouw klantenaccount onder “Mijn bestellingen”. Je ontvangt ook de downloadlink voor de voucher die je hebt gekocht per e-mail.

De postvoucher is momenteel niet beschikbaar voor aankoop in de online shop. Je kunt de waardebon echter wel ter plaatse bij elke M1-kliniek kopen.

Ja, je kunt de waardebon met willekeurige waarde ter plaatse in onze M1-klinieken kopen.

De M1-cadeaubon wordt als PDF naar het bij de bestelling opgegeven e-mailadres gestuurd. Deze kan worden ingewisseld in alle M1 Med Beauty locaties. Print de bon zelf uit en overhandig hem persoonlijk.

OPMERKING:

• Let op: PDF vouchers kunnen alleen worden ingewisseld als ze zijn uitgeprint.
• Tegoedbonnen die als onderdeel van een kortingsactie worden gekocht, kunnen worden gecombineerd met andere kortingsacties. Promotiebonnen zijn NIET inwisselbaar voor een behandeling.
• Geen contante betaling mogelijk. De geldwaarde kan met een enkele aankoop of geleidelijk aan worden ingewisseld.

De cadeaubon, vooral als deze als postvoucher is aangeschaft, kan niet worden vervangen als deze verloren of gestolen is. Behandel je cadeaubon als contant geld en bewaar hem altijd op een veilige plaats.

Een PDF-bon die je nog niet hebt uitgeprint, kun je vinden in je klantenaccount – Mijn Bestellingen.

Als je de betaling via PayPal niet kunt voltooien als gevolg van een fout, wordt de bestelling na een korte periode automatisch geannuleerd. Er zijn geen extra kosten.

Je kunt dan gewoon een nieuwe bestelling plaatsen en een andere betaalmethode kiezen.

Bestellingen worden automatisch geannuleerd als de betaling via PayPal niet direct daarna wordt afgerond (maximaal 60 minuten).

Als je te laat betaalt, kan de betaling niet correct worden toegewezen aan de bestelling en kun je de gekochte bon in dit geval niet ontvangen.

Plaats dus gewoon een nieuwe bestelling. Er zijn geen extra kosten.

Je kunt de status van jouw bestelling zien onder “Mijn Account” – “Bestellingen”.

Als je een bestelling wilt annuleren, dien je alleen maar te reageren op de orderbevestiging per e-mail. Wij zorgen voor de rest.

Je kunt de huidige status van jouw bestelling te allen tijde zien onder “Mijn Account” – “Bestellingen”.

Natuurlijk zal onze klantenservice je ook helpen, neem gewoon contact met ons op via het contactformulier. Houd in dit geval jouw ordernummer bij de hand.

Helaas komt bij sommige e-mailproviders de e-mail met de activeringslink in de spam-map terecht.

Zorg er dus voor dat je de spammappen controleert na registratie.